“活了大半辈子,很少好好拍一张正式照片,今天在银行圆了我的心愿!”网点厅堂内,一位阿姨对着镜前整理衣衫,脸上满是欣喜。
不少长辈平时忙于家庭琐事,很少有机会拍摄精致形象照,这一份小小的心愿,很多人羞于开口。近日,平安银行大连金普支行洞察到老年客户的精神文化需求,特别开展温情影像服务,把化妆台、各式服装搬进厅堂,为前来办理业务的老年客户免费拍摄形象照。
活动现场热闹温馨,专业化妆师细致为长辈打理妆容,衣架上整齐陈列着多款雅致服饰,长辈们随心挑选心仪的穿搭。银行工作人员全程贴心陪同,协助长辈挑选衣服、整理着装,陪着长辈闲话家常,舒缓大家面对镜头的拘谨。
没有隆重的仪式,却处处藏着贴心。有的阿姨反复比对衣料花色,细细挑选最喜欢的款式;有的长辈端坐座椅,安静享受化妆造型,脸上慢慢展露从容笑意。原本用来办理金融业务的厅堂,摇身一变成为温馨拍摄现场,镜头记录下长者从容优雅的模样。
在很多人的认知里,银行就是办理存取款、理财业务的地方。但民生服务,从来不局限于金融业务本身。对于银行而言,拍照并非本职业务,不产生业务收益,却是老年客户真切向往的微小期盼。不局限业务边界,看见群众藏在心底的细碎愿望,把服务从“办业务”延伸到“暖人心”。
金融温度,藏在超出业务本身的点滴善意之中。大事见担当,小事见初心。平安银行大连分行不止做好基础金融服务,更用心看见社区居民多元化的精神需求,把暖心服务落到实处。
一张照片,定格岁月芳华;一份服务,拉近邻里距离。未来,平安银行大连分行将持续扎根社区,聚焦老年群体多元需求,推出更多接地气、有温情的便民活动,不止做办理业务的金融网点,更做老百姓身边有温度的邻里港湾。