医美医生信赖宣誓在沪举行 各方专家谏言医美行业信赖度建设

     ​2018年6月12日，上海 —— 6月12日，“2018医美信赖先锋行动”全国医美医生信赖宣誓上海站落地，来自上海多家医院和医美机构的医生代表共聚一堂，围绕“信赖之美，职责所在”这一主题庄严宣誓，承诺坚决使用正规产品，严格遵守医疗专业规范，守护每一位求美者的美丽梦想，不负其信赖选择。会上，中国整形美容协会详细介绍了政府提升行业信赖度的最新动向，艾尔建也在现场深入解读了近期发布的首个《全球医美信赖度报告》，行业协会、医院专家、企业等多方聚力，就医美行业信赖度话题进行了广泛的分享和讨论。

上海医美医生宣誓现场

     当前，中国医美产业正在经历井喷式的增长。德勤《2017年中国医疗美容市场分析报告》显示，2017年，中国医美市场规模达到1,760亿元，到2030年，中国医美市场将达到5,000亿元市场规模，有望超越美国、巴西等国家或地区，成为全球第一大市场。在医美行业处在发展关键时期的当下，为使中国医美行业获得更为长足的发展，与成熟发达市场看齐，进一步提升行业整体的信赖度成为重中之重。在这当中，政策的规范和引导是保障行业建设信赖环境的基础。2017年，原国家卫生计生委、国家食品药品监管总局等七部门联合颁布了《关于开展严厉打击非法医疗美容专项行动的通知》，为构建良好的医美行业生态规范秩序、指引方向。

     对此，中国整形美容协会专职秘书长曹德全指出，随着经济发展，我国医疗美容市场变化日新月异，技术和服务持续进步，消费理念逐步提升，但行业高速发展的同时也面临一系列挑战，包括机构、人员和产品器械层面等，因此行业也在通过更多政策把控和规范化管理，一方面打击非法医疗美容、建立信赖消费环境，另一方面整体提高行业竞争力，以满足消费者不断增长变化的需求。

     此次宣誓活动上，艾尔建也对近期发布的《全球医美信赖度报告》进行了深入解读。该调研报告对全球12个国家和地区近18,000位消费者及300多位医美医护围绕产品品牌信赖、消费者和医护之间的信赖等议题展开调研。结果显示，消费者和医护一致认同信赖在医美体验中的重要性。以肉毒毒素相关的治疗为例，75%的消费者认为对于产品的信赖是求美体验中一个重要因素。此外，《报告》也显示61%的医生认为对于医美产品的信赖让他们在治疗中更有信心。

     上海交通大学医学院附属第九人民医院整形外科主任医师王丹茹指出，消费者对于行业的信赖度，主要取决于其是否对治疗效果感到满意，而在这一过程中，选择可信赖的产品起到了至关重要的作用。在日常诊疗中，王丹茹医生也在积极实践信赖度建设，不断教育和指导消费者选择正规的优质产品。她表示，可信赖的产品应首先确保其为国家药品监督管理局批准的正规产品，坚决杜绝水货假货，患者可以通过查验产品的二维码“身份证”辨别真伪。与此同时，有几个衡量产品是否可信赖的参考因素，包括产品品牌的口碑、是否拥有长期临床试验数据和文献支持情况等，作为医生，应该有意识地帮助患者进行了解，引导他们做出最佳选择，让求美更安心。

上海交通大学医学院附属第九人民医院整形外科主任医师王丹茹接受媒体采访

     针对消费者与医生之间的信赖关系，《报告》也揭示出一些全球范围内普遍存在的挑战。调研显示，仅34%的消费者表示在其最近一次医美咨询中，医生有能力让他们对治疗效果感到放心，且仅29%的受访者表示医生很好的解答了他们所有的疑虑。对于提升消费者对医生的信赖度，王丹茹医生认为，医生与消费者之间信赖度的建设是一个双向推动的过程。就医生这一端而言，一方面，医生需要不断从专业技术层面加强自我提升，在诊疗过程中提供科学的评估和个性化的诊疗方案，让消费者切实地收获适合自己的美丽容颜。另一方面，医生对求美者的教育沟通也至关重要，不仅要通过医美科普引导消费者做出正确的求美选择，也要帮助他们树立对于治疗效果的信心。与此同时，也需要消费者在寻求医美服务时，尽可能地通过正规渠道学习了解医美知识，以便更加有针对性的和医生进行有效沟通，并在确保医生资质和经验的基础上给予医生更多的信任，医患双方共同努力，传递行业信赖。

     目前，全国医生的信赖之旅正在火热开展，十余个城市的医美医生都将在近期陆续加入信赖宣誓行列，推动信赖之声在业内传播。此外，信赖宣誓医生也将逐步通过多种科普宣教形式，引导消费者正规求美，以负责任的态度为其求美选择把关，让医美行业获得更多的消费者信赖。